Ieri mi sono accorto che la carta PostePay di Poste Italiane scade il prossimo mese, quindi con buoni propositi raggiungo la posta del mio paese.
Iniziamo benissimo con un’attesa di non so quanti foglia da prendere, stampare, firmare da parte di quello che mi precede; garantisco che non finivao più.
L’operatrice impietosita, tra una firma e una stampa si interessa a me, scopro che.
- Loro non gestiscono il rinnovo a meno che non paghi 5 €
- Richiedendo la carta via telefono il rinnovo è gratuito e arriva a casa
- Non conoscono il numero di telefono corretto
- 800000160 è quello interno delle poste e non serve ad una mazza, risulta sempre occupato per gli utenti normali
- Non conoscono la sequenza corretta per richiedere le info al numero di assistenza 803160
- Si parlano da una stanza all’altra urlando
- Le informazioni che hanno sui termini di richiesta per il rinnovo sono sbagliati
Il numero corretto è 800.00.33.22 e va usato per le due procedure sotto riportate.
Richiesta di una nuova carta postepay:
- 1
- 2
- 1
- 1
Attivazione una volta che vi sarà arrivata la carta:
- 1
- 2
- 1
- 2
A casa vi arriverà , credo in due spedizioni separate la carta e il pin.
Con questa procedura il denaro presente sulla vecchia carta verrà trasferito automaticamente sulla nuova senza spese aggiuntive.
Se non ricordo male la richiesta può essere fatta fino a due mesi prima della scadenza e entro l’anno successivo, almeno così dovrebbe dire il messaggio.
